Política de Qualidade

 

A Empresa Laskasas, dedica-se ao fabrico de mobiliário, produção de têxtil e artigos de iluminação e comercialização dos mesmos e de artigos de decoração. Tem como objetivo fundamental, para o sucesso da sua organização, obter a total satisfação dos seus clientes, comprometendo-se a satisfazer as suas necessidades e a superar expetativas, e simultaneamente, procura responder aos compromissos económicos e sociais. Dispõe de um serviço de decoração e de um serviço de assistência técnica especializados. Para atingir esse objetivo, aposta na qualidade através da implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, conforme a norma NP EN ISO 9001 em vigor.

A estratégia de mercado da empresa está e estará sempre assente em valores como, responsabilidade, rigor, eficácia, solidariedade e respeito pelos direitos humanos. Assim, a empresa assume como sua política da qualidade:

Relação com o cliente e fornecedoresConsolidar e aumentar o relacionamento com os clientes, fomentando uma estreita relação com os fornecedores no sentido de assegurar a qualidade e a eficácia dos produtos/serviços fornecidos e relações mutuamente benéficas. Pretende-se a satisfação total das necessidades e expetativas dos Clientes, atendendo às suas especificações e requisitos.
Envolver os colaboradores

 

Facultar aos colaboradores a formação necessária, para que no desenvolvimento das suas atividades, o façam com competência na procura de uma crescente motivação para a organização interna do trabalho, orientada para o aumento da produtividade. Proporcionar um ambiente de trabalho saudável e benéfico para todos os colaboradores de modo a garantir a sua satisfação.
Satisfação dos clientes

 

Obter a satisfação total dos seus Clientes, fornecendo os produtos/serviços solicitados segundo as suas especificações e requisitos, tentando sempre exceder as suas expetativas, de acordo com os requisitos legais, normativos e regulamentares, bem como outros requisitos que a Laskasas. subscreva.
Melhoria contínua

 

Melhorar continuamente a qualidade dos nossos produtos/serviços, tratando eficientemente as possíveis reclamações e não conformidades, promovendo a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, indo sempre de encontro às exigências do mercado atual, apostando no constante aperfeiçoamento de métodos e ferramentas de trabalho, numa lógica de pensamento baseado no risco.

 

A busca contínua da Qualidade é entendida como a melhor forma de reduzir o desperdício de meios, aumentando a sua eficiência e eficácia, ao mesmo tempo que maximiza o seu desenvolvimento e segurança.

A Gerência solicita a toda a sua equipa a colaboração, empenho e responsabilidade durante este processo, de forma a melhorar continuamente a sua eficácia, comprometendo-se a dotar a empresa dos recursos necessários para cumprir esta Política da Qualidade.

A Política da Qualidade da Laskasas está revista, reimplementada, comunicada e disponibilizada a todos os interessados.